2023年7月20日，凯悦酒店集团宣布与全球旅游业领先的软件和技术提供商Sabre集团达成一项新的技术协议。根据此项协议，凯悦酒店将于2024年统一采用Sabre的SynXis中央预订系统作为其主要中央预订系统（CRS）。这一整合措施将提升凯悦酒店的预订能力，简化其运营操作，并为客人提供无缝高效的全新体验，包括更加便捷的搜索和预订流程。该协议是在凯悦宣布将通过凯悦PrO（利润优化）来优化其收入管理系统之后达成的。所有创新内容旨在通过倾听投资商和运营商的意见来强化凯悦的商业技术堆栈。 

凯悦酒店首席信息官埃本·休伊特（Eben Hewitt）表示：“我们的目标是关爱他人，帮助他人尽善尽美。我们所有的商业决策也都是以这一目标为驱动的。而关爱的根本源于感同身受和耐心聆听。作为企业成长变革的重要组成部分，我们始终坚持直接听取投资商和特许经营管理公司的建议，从而有机会创建更高效、更精简的中央预订系统。经过细致全面的评估，我们认为Sabre不仅能够成为凯悦全球投资组合的完美提供商，而且将使客人的搜索和预订过程变得更胜一筹。” 

通过利用SynXis中央预订系统，凯悦酒店的新系统将通过以下革新使客人的搜索和预订过程更加顺畅，并提高酒店利用率的可见性： 

· 灵活的日历搜索 – 客人在搜索酒店可用性时将拥有更直观、更高效的日历视图，包括提供特别促销活动的关键日期，以及凯悦天地会员可以使用积分兑换最高价值的时间。 

· 增强型客房视图及价格视图 – 酒店将能够快速同步预订修改内容，让客人和工作人员能够实时访问新的可用客房。此外，酒店还可以共享动态套餐，从而使客人可以单独定制住宿的各个方面。 

· 高效预订 – 该平台旨在通过以预购价为客人解锁最佳价格，以及简化酒店工作人员的处理流程来精简预订流程。 

“我很高兴地宣布，凯悦选择了Sabre的预订系统，以助力其推进技术战略，增强预订能力和改善客人体验。”Sabre酒店业务总裁斯科特·威尔逊（Scott Wilson）说道，“Sabre一直致力于通过提供能够奠定客户运营和未来创新基础的先进技术，帮助他们实现各项目标。这次的合作代表了我们在赋能酒店行业以及提升客人体验方面的不懈努力。” 

凯悦集团全球酒店和客户服务高级副总裁杰西卡·怀特（Jessica White）补充道：“我们与Sabre的合作还将简化酒店内外场工作人员的操作程序，从而为我们的客人、凯悦天地会员以及广大客户带来更舒心的上佳体验。采用Sabre作为我们新的中央预订系统，将大大增加凯悦品牌的分销与覆盖范围，并在我们的全球产品组合中提供个性化的直接预订体验。” 

作为此次合作的基础，凯悦致力于简化酒店系统，同时通过已经与IDeaS实现全球合作的凯悦PrO等一流应用程序来创造酒店层面的灵活性。有了凯悦PrO，凯悦酒店的工作人员将能够做出更高效、更具收益的决策，同时为客人、客户和会员提供最优惠的价格。凯悦的工作人员现在可以使用价格购买数据按产品和房间类别进行购买操作，现有酒店将获得同类最佳的机会，而筹建酒店也将在凯悦能够提供的领先优势方面拥有更多上升空间。 

凯悦对于创新能力具有独特视野，旨在为其投资商和运营商创造差异化的价值主张，并在可以推动竞争优势的领域提供定制服务。为了在这些方面继续努力，凯悦酒店也在不断探索各种方法，以期进一步加强酒店管理系统的选择。